Aplikuj do badania
Posiadasz firmę i szukasz dodatkowego zajęcia?
Masz szansę zyskać doświadczenie w pracy jako tajemniczy klient i zostać profesjonalnym tajemniczym klientem!
Praca jaką oferujemy to audyt jakościowy platform internetowych oraz weryfikacja jakości obsługi klienta na infolinii w największych bankach w Polsce!
Praca jest w pełni zdalna, godziny elastyczne i w przypadku tego badania nie wymagamy od Ciebie doświadczenia! Całe badanie realizujemy na podstawie jasno określonych wytycznych.
Celem badania jest sprawdzenie funkcjonalności systemu bankowego pod kątem: intuicyjności i komfortu użytkowania. Badaniu podlega również jakość obsługi klienta pracowników pracujących na infolinii.
Podczas realizacji badania testowany jest m.in. obsługa klienta banku pracująca na infolinii oraz proces zakładania 4 internetowych kont firmowych, które są specjalnie stworzone do badań. Są w pełni darmowe i ograniczone w swoich funkcjonalnościach, co gwarantuje umowa. Nie można na nich wykonywać operacji finansowych. Konta zakładane są samodzielnie przez uczestnika badania na oficjalnej stronie banku. Uczestnik zakłada dedykowane konta do badania na własne dane. Bezpieczeństwo przechowywania danych gwarantowane jest przez bank zgodnie z ustawą o bankowości z 29 sierpnia 1997 r. oraz ustawą o RODO. Cały proces zachodzi miedzy uczestnikiem, a bankiem. Po wykonanym badaniu konta są usuwane.
Średni czas realizacji całego badania to 2h pracy.
Zakres obowiązków:
- Wysłanie wniosków o otworzenie internetowych kont firmowych dedykowanych do badania i weryfikacja błędów.
- Odebranie telefonu od obsługi klienta banku i ocena ich pracy.
- Zalogowanie się do platformy bankowej.
- Sprawdzenie funkcjonalności konta firmowego zgodnie z wytycznymi.
- Wypełnienie i odesłanie ankiety.
Nasze wymagania:
- Posiadanie aktywnej JDG lub spółki.
- Obywatelstwo polskie.
- Własny komputer oraz dostęp do Internetu.
- Przebywanie na terenie Polski.
- Umiejętność samodzielnej pracy.
Co oferujemy?
- 320 zł netto – wykonanie 1 zlecenia trwającego ok. 2 godziny.
- 770 zł netto – tyle zarobisz poszerzając zakres badania.
- Umowę B2B
- Podjęcie stałej współpracy – ok. 18 zleceń w miesiącu.
- Elastyczny grafik – badania można wykonywać o dowolnej godzinie.
- Certyfikat Tajemniczego Klienta – potwierdzający kompetencje zawodowe w zakresie wykonywanych badań.
Nie chcesz realizować badania na firmę?
Zaaplikuj na badanie dla osób fizycznych poniżej (obowiązuje niższa stawka):
