Audyt przeprowadzany jest w jednym z największym polskich sklepów internetowych w branży zoologicznej. Obejmuje on pełen zakres wszystkich procesów jakie zachodzą wśród użytkowników strony od wejścia na stronę, aż do finalizacji zakupów. Audytor będzie miał za zadanie m.in. poprosić o pomoc w wyborze produktu obsługę klienta, zakupić produkt oraz go zwrócić.
Zakres obowiązków:
- Poproszenie o pomoc w wyborze produktu za pomocą chatu online oraz rozmowy telefonicznej.
- Wykonanie zamówienia w sklepie ze szczególnym zwróceniem uwagi na wszelkie niedogodności.
- Opłacenie zamówienia kodem BLIK (kod BLIK otrzymuje audytor w czasie wykonywania badania).
- Dokonanie zwrotu zamówionych produktów.
Kwalifikacje i umiejętności:
- Pełnoletność.
- Podstawowa znajomość optymalizacji procesu zakupowego.
- Dokładność i terminowość w realizacji zleceń.
- Dyspozycyjność w godzinach pracy sklepu (8:00 – 20:00)
- Doświadczenie w realizacji badań metodą TK
Oferujemy:
- Umowę o dzieło.
- Elastyczny czas pracy (w granicach pracy sklepu)
- Zdobycie doświadczenia w realizacji badań marketingowych
- Podjęcie stałej współpracy.
- Rabat na zakupu w audytowanym sklepie.